Handelsbetingelser
BESTILLING
Varens angivne pris er altid inklusive moms. Priserne er gældende for Danmark excl. Grønland og Færøerne.
Alle kontrakter indgås på dansk.
KØB trin-for-trin:
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". klik "Næste".
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Næste".
På næste skærmbillede vælger du forsendelse. KliK "Næste".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform. Klik "Næste".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og data du har indtastet. Klik "godkend".
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Godkend". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Skulle du på et senere tidspunkt ønske at få din ordrebekræftelse sendt endnu en gang, skal du blot kontakte os på info@din-cykelhandler.dk eller telefon 6443 3961, hvorefter vi omgående sender den til dig igen. Ved henvendelsen beder vi dig venligst oplyse dit ordrenummer eller det telefonnummer, du gav os ved bestillingen, så vi hurtigt kan finde din ordre.
BETALING
Når du køber en vare hos din-cykelhandler.dk kan du vælge at betale på en af følgende måder:
Dankort
VISA/Dankort
MasterCard
Maestro
VISA
VISA Electron
JCB
V-Pay
Eurocard
Bankoverførsel (kun erhvervskunder)
Kortgebyrer:
1,45 DKK + 0,1% af købsbeløbet på Dankort og VISA/Dankort
1,25% af købsbeløbet på internationale betalingskort.
Når du betaler med kort, skal du blot følge vejledningen ved bestillingen. Vi er naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden, og dine kort-oplysninger sendes til PBS (Pengeinstitutternes Betalings systemer), som vi samarbejder med. Dine data er sikret, da al kommunikation mellem dig og PBS er krypteret, og ingen anden derfor kan aflytte eller se de informationer, som du indtaster.
Ønsker du at købe en vare hos os og betale ved bankoverførsel (kun erhvervskunder), skal du blot følge vejledningen ved bestillingen og anføre dit tildelte ordrenummer i forbindelse med indbetalingen. Varen bliver sendt, så snart vi har registreret din indbetaling.
LEVERING
Ved køb på kr. 4.999,- eller derover bliver der ikke pålagt ekspeditionsgebyr eller forsendelsesomkostninger
Ved køb under kr. 4.999,- pålægges følgende forsendelsesomkostninger efter pakkens vægt:
Vægt 0 - 50 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 8,00
Vægt 51 - 100 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 16,00
Vægt 101 - 250 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 25,00
Vægt 251 - 500 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 35,00
Vægt 501 - 1.000 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 46,00
Vægt 1.001 - 2.000 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 58,00
Vægt 2.001 - 5.000 gram: Forsendelsesomkostninger kr. 80,00
Vægt over 5 kg: Forsendelsesomkostninger kr. 179,00
Der leveres ikke udenfor landets grænser.
Vi tilstræber at levere indenfor max. 3 hverdage efter din bestilling.
Ved modtagelse er det meget vigtigt, at du kontrollerer varen. Er emballagen beskadiget, kan der være sket en transportskade på varen. Vi opfordrer til, at en transportskade anmeldes til den fragtmand, der har transporteret varen.
Ordrer på cykler leveres med Danske Fragtmænd.
Er du ikke hjemme på modtagelsesdagen, kan du altid skrive en leveringsbesked i beskedfeltet ved bestillingen. Det kunne f.eks være, at fragtmanden skal stille cyklen i carporten, bag huset, i opgangen eller lignende. Du kan også her bede om at blive ringet op f.eks. ½ time før leveringen, så du kan nå at komme hjem og modtage varen.
Der er også felter til udfyldelse, hvis du ønsker en altermativ leveringsadresse, f.eks. din arbejdsplads, nabo eller lignende.
Ordrer på tilbehør, 3-hjulede cykler og løbecykler leveres med Post Danmark.
FORTRYDELSESRET
Du har altid en fortrydelsesret på 14 dage.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen.
Ved eventuel returnering skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde. Ved køb af cykler og cykeltilbehør m.m. er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til Postvæsenet eller Danske Fragtmænd eller ved at returnere varen på vores adresse.
Bemærk venligst:
Du er velkommen til at kontakte din-cykelhandler.dk før returnering, idet vi gerne er behjælpelig med afhentning af cyklen.
Varen bedes mærket med dit ordrenummer.
Du betaler fragten ved returnering.
Vi tilbagebetaler købesummen til dig ved overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, vil vi kontakte dig for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
REKLAMATION
Der gives en reklamationsret i 24 måneder på alle varer efter købeloven. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Ved reklamation beder vi dig kontakte os via info@din-cykelhandler.dk, hvorefter vi vil svare dig meget hurtigt.
Vi refunderer de fragtomkostninger, som finder sted i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget.
Ved returnering til service skal varen være forsvarligt emballeret med kopi af købsfaktura samt en udførlig beskrivelse af fejlen.
RETURNERING
Varer, der af én eller anden grund skal sendes retur, bedes sendt til din-cykelhandler.dk, Pilevej 2, 5560 Aarup. Har du en vare, der skal retur, bedes du meddele os det på e-mail: info@din-cykelhandler.dk, og vi vil hurtigst muligt svare dig.
Uddrag af købeloven
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber valget mellem
1. Afhjælpning af manglen
2. Levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering)
3. Et passende afslag i købesummen eller
4. Ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.
Stk.2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelsen af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering indenfor rimelig tid, uden afgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens regning.
§ 79. Ved afgørelsen af, om afhjælpning eller omlevering er sket indenfor rimelig tid, jf. § 78, stk. 4, tages navnlig hensyn til genstandens art, mangelens beskaffenhed og køberens behov for genstanden, herunder om sælgeren for egen regning har stillet en erstatningsgenstand til køberens rådighed.
Stk. 2. Køberen kan holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering er opfyldt. Må mangelen anses for uvæsentlig, kan køberen dog ikke tilbageholde et beløb, som åbenbart overstiger, hvad det vil koste at afhjælpe mangelen
COOKIES
På din-cykelhandler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen
"Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies" .
På din-cykelhandler.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå en aftale med din-cykelhandler.dk via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og email-adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos din-cykelhandler.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Det gør vi, fordi bogføringsloven kræver det, og fordi politiet kræver alle solgte cyklers stelnumre registreret med købers data.
Kundeoplysningerne transmitteres og opbevares ikke krypteret.
Oplysninger afgivet til din-cykelhandler.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos din-cykelhandler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til din-cykelhandler.dk via e-mail: info@din-cykelhandler.dk.
