Du vil ved bestilling automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. email. Skulle du på et senere tidspunkt ønske at få din ordrebekræftelse sendt endnu en gang, skal du blot kontakte os på info@din-cykelhandler.dk eller telefon 6443 3961, hvorefter vi omgående sender den til dig igen. Ved henvendelsen beder vi dig venligst oplyse dit ordrenummer eller det telefonnummer, du gav os ved bestillingen, så vi hurtigt kan finde din ordre.

Således bestiller du på vores hjemmeside:

1. Klik på billedet af det ønskede produkt
2. Klik på "køb"
3. Klik på "gå til kassen"
4. Klik på "til betaling"
5. Vælg betalingsmetode og bekræft at du accepterer vores forretningsbetingelser og
    klik "OK"
6. Udfyld navne- og adresseoplysninger samt eventuelt leveringsadresse, hvis denne er
    en anden end bestillingsadressen. Klik derefter "OK"
7. Tast dit kortnummer, dernæst udløbsdato og -år og til slut dit kontrolciffer (de sidste
    3 tal i underskriftsrubrikken bag på kortet). Klik derefter "betal".

PRISER
Varens angivne pris er altid inklusive moms. Der bliver ikke pålagt ekspeditionsgebyr, fragt eller andre omkostninger ved køb for kr. 4.999,- eller derover.

Ved køb under kr. 4.999,- pålægges fragt kr. 149,-.

Priserne er gældende for Danmark excl. Grønland og Færøerne.

LEVERING
Der leveres ikke udenfor landets grænser.

Vi tilstræber at levere indenfor max. 3 hverdage efter din bestilling.

Ved modtagelse er det meget vigtigt, at du kontrollerer varen. Er emballagen beskadiget, kan der være sket en transportskade på varen. Vi opfordrer til, at en transportskade anmeldes til den fragtmand, der har transporteret varen.

FORTRYDELSESRET
Du har altid en fortrydelsesret på 14 dage.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, du har modtaget varen.

Ved eventuel returnering skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde. Ved køb af cykler, cykeltilbehør og plæneklippere m.m. er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til Postvæsenet eller Danske Fragtmænd eller ved at returnere varen på vores adresse.

Bemærk venligst

• Du er velkommen til at kontakte din-cykelhandler.dk før returnering, idet vi gerne er behjælpelig med afhentning af cyklen
• Varen bedes mærket med dit ordrenummer
• Du betaler fragten ved returnering
• Vi tilbagebetaler købesummen til dig ved overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, vil vi kontakte dig for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

REKLAMATION
Der gives en reklamationsret i 24 måneder på alle varer efter købeloven. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Ved reklamation beder vi dig kontakte os via info@din-cykelhandler.dk, hvorefter vi vil svare dig meget hurtigt.

Vi refunderer de fragtomkostninger, som finder sted i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget.

Ved returnering til service skal varen være forsvarligt emballeret med kopi af købsfaktura samt en udførlig beskrivelse af fejlen.

RETURNERING
Varer, der af én eller anden grund skal sendes retur, bedes sendt til din-cykelhandler.dk, Pilevej 2, 5560 Aarup. Har du en vare, der skal retur, bedes du meddele os det på e-mail: info@din-cykelhandler.dk, og vi vil hurtigst muligt svare dig.

Uddrag af købeloven
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber valget mellem

1. Afhjælpning af manglen,
2. levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),
3. et passende afslag i købesummen eller
4. ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.

Stk.2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelsen af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.

Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering indenfor rimelig tid, uden afgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens regning.

§ 79. Ved afgørelsen af, om afhjælpning eller omlevering er sket indenfor rimelig tid, jf. § 78, stk. 4, tages navnlig hensyn til genstandens art, mangelens beskaffenhed og køberens behov for genstanden, herunder om sælgeren for egen regning har stillet en erstatningsgenstand til køberens rådighed.
Stk. 2. Køberen kan holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering er opfyldt. Må mangelen anses for uvæsentlig, kan køberen dog ikke tilbageholde et beløb, som åbenbart overstiger, hvad det vil koste at afhjælpe mangelen